衡量翻译公司的服务质量主要看什么

点击次数:   更新时间:18/01/14 15:03:01   【关闭】 来源:www.qdcent.com 分    享:
  翻译服务水平质量是一项综合多种因素的指标。我们有需求寻找翻译公司进行服务最看重的就是翻译质量,而服务质量来源于以下几个方面:
  1、主要包括市场工作人员、业务人员、客服和项目经理等一线公司员工以及翻译人员、审校人员、口译人员等公司员工的个人形象及其素质。
  2、公司服务咨询人员的服务技能和服务技巧,公司员工的响应度和工作效率、应变能力,公司员工对于客户投诉的处理能力。
  3、翻译公司的工作环境、设施、技术配备等硬件建设因素是有形展示的一个方面,客户通过有形的公司规模和设施来形成对公司实力的初步判断和认识。
  4、公司能提供的翻译语种、专业领域以及翻译方向等。能够提供的语种越多,擅长的专业领域越广,能提供笔译、口译、同传、视频翻译、软件本地化翻译等服务项目的内容越多,范围越广,就表明这家公司的实力越强。
  在对翻译公司的服务质量进行比较前,若能了解这些基本知识,便可以有条理地了解并评价翻译公司的服务质量,进而做出最优选择。小编:ly
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